A Gestão da Relação com os Clientes é um dos factores mais críticos para o sucesso das Empresas.
Temos
consciência que mesmo possuindo as ferramentas tecnológicas adequadas,
é essencial que exista uma Estratégia focalizada e Pessoas qualificadas
com essa orientação nas Organização.
Gerir a relação com o Cliente
requer que nos centremos nele, que saibamos interpretar e prever as
suas necessidades, com o objectivo de o satisfazer e de superar as suas
expectativas.
Gestão da Relação com os Clientes | CRM
Dada
a relevância do tema, a INFOS promove em conjunto com a Basilaris -
empresa especialista em Marketing e Treino Profissional - uma sessão
destinada a executivos, no próximo dia 6 de Novembro pelas 10:00, para
a qual tem o prazer do o Convidar.
Inscreva-se já através do infos@infos.pt
Auditório do Centro de Formação da APDL – Marina de Recreio de Leixões- 6 de Novembro
AGENDA
9.30 – Acolhimento
10.00 – Boas Vindas e Enquadramento
10.15 – Marketing Relacional
10.45 – Estratégia de Relacionamento com Clientes
11.15 – Compreender e Conhecer Clientes, Ciclo de Tomada de Decisão
12.00 – Encerramento | 
