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Sector vertical

Distribuição

Rotas, encomendas, cobranças, em mobilidade.

Operação distribuída por território, com vendedores no terreno e armazéns em rotação constante.

Contexto

O sector,em contexto.

Distribuidores portugueses, alimentar, bebidas, consumo, industrial, operam em território nacional com frotas de vendedores e armazéns regionais. O desafio é constante: manter frescura de informação entre o terreno e o backoffice, gerir crédito de cliente em tempo real, optimizar rotas, e responder a picos de procura sem perder margem.

Desafios profundos

O que dói na operaçãode distribuição.

01

Vendedor no terreno como nó operacional

O vendedor não pode ser alguém que regressa ao escritório com papéis no fim do dia. Tem de emitir facturas, validar crédito, fazer cobranças e registar visitas no próprio momento, com sincronização automática ao voltar à rede.

02

Reposição inteligente versus push cego

Reposição baseada em venda histórica + sazonalidade + promoções activas reduz ruptura e reduz overstock. Requer BI que cruze dados de várias fontes, não uma folha de cálculo semanal.

03

Cobrança como processo, não como sorte

Acompanhar contas correntes em aberto, alertar para atrasos, e bloquear novas vendas quando o crédito é excedido, tudo em tempo real, não no fim do mês.

Como trabalhamos

Do diagnósticoao acompanhamento contínuo.

Cada projeto INFOS começa com um diagnóstico no terreno e termina numa relação de longo prazo. É assim há 36 anos.

  1. 1
    MOVIMENTO 01

    Diagnóstico no terreno

    Começamos por conhecer o negócio do cliente. A nossa equipa visita as instalações, fala com as pessoas que vão usar a solução e levanta os processos como funcionam realmente.

    • Entrevistas por função
    • Análise de processos
    • Mapeamento de necessidades
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    MOVIMENTO 02

    Desenho da solução

    Desenhamos a solução em conjunto com o cliente. Definimos módulos, integrações, dados a migrar e fluxos de aprovação. Tudo é validado antes de qualquer configuração.

    • Desenho funcional
    • Plano de integrações
    • Plano de migração
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    MOVIMENTO 03

    Implementação e formação

    Configuração, formação por função e piloto controlado antes do arranque. A equipa INFOS está presente no arranque em produção para acompanhar a viragem e resolver imprevistos.

    • Configuração
    • Formação por perfil
    • Acompanhamento no arranque em produção
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    MOVIMENTO 04

    Suporte e evolução

    Suporte contínuo, evolução funcional e reviews periódicas. Os clientes INFOS mantêm-se connosco em média 15 anos — a relação não termina no arranque em produção.

    • Suporte dedicado
    • Evolução funcional
    • Reviews periódicas
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