Um CMMS (Computerized Maintenance Management System) é o sistema digital da equipa de manutenção. Gere planos de manutenção preventiva, ordens de trabalho, peças de reposição em armazém, histórico de intervenções por equipamento, indicadores de fiabilidade (MTBF, MTTR) e custos associados. O objectivo é passar de manutenção reactiva (esperar que avarie) para preventiva (intervir antes) e preditiva (intervir com base em sinais).
Um CMMS bem implementado integra com ERP (compras de peças, custeio), com MES (sinais vindos do chão-de-fábrica) e idealmente com IoT industrial (sensores em máquinas que detectam anomalias antecedentes de avaria). Sem integração, vive em silo e duplica informação — com integração, a manutenção torna-se camada efectiva da estratégia industrial.
A INFOS implementa CMMS integrado com ERP MULTI ou QAD Adaptive ERP. Para operações onde a instrumentação de máquinas permite captura contínua de dados (vibração, temperatura, consumo), a camada de IA aplicada projecta risco de avaria com semanas de antecedência — reduzindo paragens não-programadas em 30-50% em implementações típicas.